la quinta disciplina

resumen

capitulo 7

es la clave del pensamiento sistemático es la palanca: hallar los puntos donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y duraderas, amenudeo la palanca sigue siendo el principio de la economía de medios buscando el lugar donde los mejore resultados no provienen de esfuerzos e gran escala si no de actos pequeños y bien focalizados 

es difícil estar desacuerdo con el principio de la palanca pero el punto de apalancamiento to de la mayoría de los sistemas reales, (como la mayoría de los organizaciones no es obvio `para la mayoría e los actos de dichos sistemas ellos no ven las estructuras subyacentes a los actos, el propósitos de los arquetipos sistemáticos como tales como el de los imite de crecimiento y el desplazamiento de la carga es ayudar a ver esas "estructuras" y así hallar el punto de apalancamiento especialmente entre las presiones en situaciones empresariales reales,

en una estructura de limite de crecimiento lo peor que se puede hacer es presionar sobre el proceso reforzador  eso es precisamente lo que hicieron los managers de wondertech trataron de activar nuevamente motor de crecimiento mediante incentivos de ventas promociones de markethig y pequeñas mejoras del producto pero ninguno de estos factores movía ninguna palanca el punto de apalancamiento esta en el proceso compensador 

lo primero que busca un pensador sistemático es aquello que puede estar debilitando la respuesta fundamental en este caso la firma tenia una pauta de tiempo de "entrega" ocho semanas que obviamente nuca significo mucho para  los directivos preocupados por las "finanzas"

ambas estructuras se superponen compartiendo un proceso "compensador" donde los clientes insatisfechos reducen los pedidos a causa de las demoras  la entrega, el mismo circulo compensador e impide prestar atención la capacidad añadida (desplazamiento de la carga) también impide el crecimiento de la ventas 

otro arquetipo es el llamado crecimiento y subinversión un poco mas complejo que los otros arquetipos opera cada ves que una compañía limita su propio crecimiento, la subinversión significa construir menos capacidad de la necesaria para satisfacer la demanda creciente