"diagrama de la tortuga"

que es?

 un enfoque que ayuda y contribuye de manera sólida y sostenible en el tiempo, a la mejora de un sistema de gestión. A su vez para controlar y mejorar cada uno de los procesos, es necesario disponer de ciertas herramientas y medios

El diagrama de Tortuga es un esquema, el cual precisamente adopta la forma de este animal. Dispone de un cuerpo, cuatro patas, una cabeza y la cola. En el cuerpo se representan los procesos y sus transformaciones. Las patas están formadas por interrogantes claves qué debemos hacernos: con qué, cuáles son los requerimientos, cómo emplear los recursos, es decir el método. Con quiénes voy a hacer lo que necesitamos, y finalmente cómo voy a medir esas acciones, es decir cuáles son los indicadores que usaré. La cabeza alude a los elementos de entrada de ese proceso en cuestión. Finalmente la cola es el fina

Como aplicar el Diagrama de Tortuga

Este diagrama no es una herramienta para identificar procesos, sino una vez identificado el proceso es para entenderlo con aplicaciones comunes como:

• Plantificación Estrátegica


• Implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad


• Planificación y ejecución de auditorías


• Ayuda en la toma de decisiones

Permite mantener consistencia y coherencia entre las actividades de plantificación, mantenimiento, implementación, verificación (auditoría) y mejora del negocio.

Es muy adaptable a los procedimientos, métodos y practicas que existen en las organizaciones.

Responde a preguntas como

http://engindustrial.blogspot.mx/2009/08/diagrama-tortuga.html

https://clubresponsablesdecalidad.com/el-diagrama-de-tortuga-una-herramienta-para-la-gestion-de-procesos/